Ja sam produžavao paoš i LK prošle godine, zaista funkcioniše zakazivanje preko e-uprave, zakazuju na 10 minuta, ideš na šalter, pa u sobu za fotogrfisanje, nazad na šalter, potpis i otisak prsta, dođi po pasoš za 7 dana. Prilikom zakazivanja se generiše uplatnica sa pozivom na broj, uplatim elektronski, kada dođem u zakazano vreme imaju evidenciju o uplati, ne nosim nikakvu priznanicu. Jesu mnoge procedure omogućene elektronski, ima i kikseva, ali u odnosu na neke ranije periode kada se za sve trčalo na po pet šaltera, sada je pesma.
Sve račune dobijam na e-mail, plaćam elektronski, bez provizije već desetak godina. Zadnji put kad sam platio račune na šalteru banke, provizija je bila preko 1000 dinara, što pre desetak godina nije bilo malo.Pre ovih uskršnjih praznika sam poplaćao račune, za neke dobijem poruku SMS da je proknjižena, neke proverim na portalu, danas gledam na portalu e-sanduče, infostan kaže da nisam uplatio račune za mart. Nisu proknjižene uplate, očigledno im je lkompjuter pravoslavni pa ne radi za praznik. Poslao sam im e-mail, pitao u čemu je problem, dobio automatski odgovor koji nema veze sa pitanjem, ali i broj pod kojim je moj dopis zaveden.
Pre godinu, dve, nisam dobio račun od MTSa, na potalu pitam zašto nisam dobio račun, dobijam pitanje koji je broj računa, ponavljam, ne znam, nisam dobio račun, konačan odgovorje, ne mogu vam pomoći bez broja računa. Slabo im funkcioniše veštačka inteligencija, ali odlično prirodna glupost.