To ja zezam Eddarda i Vasu
A nema nekog recepta, sem da budeš digitalno pismen, što bih (na osnovu interakcije ovde) rekla da jesi.
Okej, slažem se, onaj ko je sa druge strane (brenda, kompanije) bi trebalo to da prepozna, prilagodi način na koji odgovara u zavisnosti od klijenta. To je problem sa ljudima koji se zapošljavaju na takve pozicije, nisu diplomirani komunikolozi, a nisu ni obučeni za više od davanja šablonskog odgovora.
Ili ovako, ton komunikacije je prilagođen kanalu. Zbog toga mislim da IKEA radi odličan posao na polju marketinga
Nema neke razlike između njih, svi gledaju da ti uvale što skuplje pakete (i telefone). I svi su veoma neprijatni kad želiš da raskineš ugovor i(li) imaš neku pritužbu.
Ja sam preko 10 godina u Telenoru tj. Yettelu, iskreno nisam imala problema. Na dve godine kod njih produžim paket (dobijem 50% popusta) i uzela sam smartwatch na ugovor. Telefone nikad jer su 40-50% skuplji nego da iskeširam pare, a čula sam i da nisu skroz novi